Pflege so vielfältig wie unsere Patienten

Meine Arbeit

Wenn ein Patient Hilfe benötigt, die über den Krankenhausaufenthalt hinausgeht, wenden sich die Pflegenden damit an mich. Meistens handelt es sich dabei um eine Pflegebedürftigkeit für die Zeit nach der Behandlung. Ich muss dann klären, ob die Betreuung nach der Entlassung sichergestellt ist oder ich noch Dinge organisieren muss. Das können neben Pflegediensten auch Hilfsmittel sein.

Im ersten Schritt mache ich mir selber ein Bild von dem Patienten und spreche mit den behandelnden Ärzten und Pflegepersonal auf Station. Dann nehme ich Kontakt mit den Angehörigen auf. Manchmal kommen diese auch direkt auf mich zu. Es ist sehr wichtig, das soziale Umfeld einzubeziehen, denn oft sind das die Menschen, die sich um die häusliche Pflege kümmern.

Einen großen Teil meiner Arbeitszeit verbringe ich mit Dokumentation oder telefoniere mit Ämtern und Kooperationspartnern. Für das Diako haben wir uns über die Jahre ein gutes Netzwerk aufgebaut. Ich mag an meiner Tätigkeit, dass sie sehr vielfältig ist. Dennoch kann ich meine Dienstzeit selbst organisieren und habe familienfreundliche Arbeitszeiten.

Meine Herausforderung

Die Einarbeitung in das Entlassungsmanagement war nicht einfach. Das Gesundheitsrecht ist sehr komplex. Damals musste ich vor jedem einzelnen Beratungsgespräch sehr viel recherchieren. Dank meiner Erfahrung fällt mir das heute schon viel leichter. Bei meinem kürzlich absolvierten Studium zur Pflegeberaterin bin ich nochmal sehr detailliert in die rechtlichen Details eingetaucht.

Ein ganz akutes Problem für die Nachversorgung ist es derzeit, Pflegedienste zu finden, die dem Patienten kurzfristig helfen können. Die Personalnot in der Pflege nimmt drastisch zu, besonders im ambulanten Bereich. Außerdem nehme ich eine zunehmende Vereinsamung älterer Menschen war. Immer häufiger kümmere ich mich um Patienten, die gar keine Angehörigen oder irgendein soziales Umfeld haben. Ich erinnere mich an Patienten, die seit Jahren nicht mehr ihre Wohnung verlassen konnten und dann durch ihre Erkrankung völlig hilflos waren. Solche Schicksale machen mich sehr traurig.

Meine besonderen Erlebnisse

Oft haben die Angehörigen bei der Versorgung und Pflege zuhause über Jahre hinweg unglaublich viel geleistet. Das neben dem Beruf zu schaffen, ist sehr kräftezehrend. Wenn ich dann zum Beispiel innerhalb kurzer Zeit einen Kurzzeitpflegeplatz für die Zeit nach dem Krankenhausaufenthalt organisieren kann, sind uns die Angehörigen extrem dankbar.

Meine beruflichen Ziele

Ein berufliches Ziel habe ich mir kürzlich erfüllt: Gerade habe ich ein Fernstudium zur Pflegeberaterin absolviert. Das Diakonissenkrankenhaus hat mich dabei unterstützt und die Kosten übernommen. Jetzt fühle ich mich noch sicherer, was die juristischen Grundlagen anbelangt.

Mein DIAKO

Das Entlassungsmanagement wird im Diakonissenkrankenhaus sehr konsequent gelebt. Die Pflegeberatung nimmt einen großen Stellenwert ein. Unsere Ärzte und der Pflegedienst achten sehr genau auf soziale Auffälligkeiten, Pflegebedürftigkeit oder Desorientierung der Patienten. Im Diako wird das Entlassmanagement oft schon nach der Aufnahme des Patienten hinzugezogen. Viele Patienten und Angehörige schildern mir, dass sie sich dadurch aufgefangen gefühlt haben.

Meine Arbeit

Ich arbeite auf der internistischen Station mit integrierten interdisziplinären demenzsensiblen Bereich und pflege vordergründig ältere, gebrechliche und multimorbide Menschen. Dabei arbeite ich eng mit den verschiedenen Berufsgruppen zusammen, um diese Patienten in ihrem Krankenhausaufenthalt positiv zu unterstützen. Diese Zusammenarbeit und der Blick für das Wohl der uns anvertrauten Patienten motiviert mich sehr und macht mein spezielles Tätigkeitsfeld aus.

Außerdem halte ich Weiterbildungen, um Pflegende zu schulen und sensibel für Menschen mit einer Demenzerkrankung zu machen. Um dies zu vertiefen, arbeite ich gern auch praktisch für einige Zeit in anderen Teams, um nicht nur theoretisch zu schulen. Denn ich arbeite gern mit Menschen und im Team.

Meine Herausforderung

Die wohl größte allgemeine Herausforderung in meinem Arbeitsfeld ist der zunehmende Fachkräftemangel und das wirtschaftliche Funktionieren der Krankenhausstruktur, was nicht nur eine hohe Flexibilität erfordert, sondern auch den Zeitdruck erhöht.

Besonders ältere Menschen brauchen für die Dinge des täglichen Lebens mehr Zeit. Wenn dann noch ein Gebrechen dazu kommt und die ungewohnte Krankenhausumgebung, dann kann das schnell für den Patienten zur Überforderung werden. Dem empathisch und helfend zu begegnen, gleichsam die Krankenhausstrukturen zu berücksichtigen bedarf einer guten Beobachtunggabe, Fachkompetenz und Kommunikation in allen Richtungen. Dabei sich selbst nicht zu verlieren, ist wohl meine größte Herausforderung.

Meine besonderen Erlebnisse

Es beeindruckt mich immer wieder, welch große Auswirkung unsere wohlwollende und zugewandte Pflege hat, besonders auf Patienten mit Demenz und wie sich das Miteinander positiv gestaltet. Uns gelingt es immer wieder, herausfordernden Menschen in kurzer Zeit Geborgenheit und Sicherheit zu vermitteln und ein positives Kooperieren zu ermöglichen. Dabei schätze ich sehr mein Team, unser freundliches Miteinander – wir ziehen sprichwörtlich „an einem Strang“!

Meine beruflichen Ziele

Ich möchte gern in meinem Arbeitsbereich bleiben, denn die Vielfältigkeit meiner Arbeit und das Mitgestalten geben mir die Möglichkeit, Veränderungen gut zu begegnen und Erfahrungen zu sammeln und auszuweiten. Reizen würde mich, unser Gesundheitssystem mit umzugestalten, um den Fokus Mensch wieder mehr in den Vordergrund zu stellen.

Mein DIAKO

Mein Diako – das heißt für mich eine große Verbundenheit zu allen Mitarbeitern, denn man kennt sich. Es weht immer wieder ein spürbarer Segen durch die Diako-Mauern und unser Miteinander, ein Erbe der früheren Diakonissenschwestern vermutlich, und der Glaube, der uns verbindet. Das ist eine große Kraft, die uns trägt und die spürbar ist. Und ich arbeite hier gern, weil ich mich dazugehörig fühle.

Meine Arbeit

Motivierend ist, wenn Patientinnen und Patienten mit schweren Grunderkrankungen, wie zum Beispiel Krebserkrankungen, auf eigenen Beinen dieses Haus wieder verlassen können. Die Mischung aus hochspezialisierter Chirurgie und Pflege ist und bleibt für mich ein überaus spannendes Tätigkeitsfeld, bei dem ich das Gefühl bekomme, einen wichtigen und wirksamen Teil zur Behandlung beizutragen. Ich habe mich für diesen Beruf entschieden, um am Ende des Tages sagen zu können, dass ich mit der mir gegebenen Zeit etwas Sinnvolles angefangen habe.

Meine Herausforderung

Neben der Betreuung von Menschen mit komplexen Krankheitsbildern und Pflegeproblemen ergibt sich eine tägliche Herausforderung aus der Arbeit in einem großen, multiprofessionellen Team: Trotz großer Hierarchiegefälle sollte die Kommunikation immer sachlich, angemessen und auf Augenhöhe sein.

Meine beruflichen Ziele

Derzeit kann ich mir keinen anderen Einsatzbereich vorstellen. Allerdings würde mich in Zukunft auch eine Führungsposition reizen.

Mein DIAKO

Ich arbeite für das Diako, da dieses kleine Haus das Gefühl gibt, ein selbstwirksamer Teil des Ganzen zu sein und nicht nur ein „kleines Rädchen“, das jederzeit austausch- oder ersetzbar ist. Ich fühle mich im Diako wertgeschätzt für das, was ich leiste.

Meine Arbeit

Seit beinahe 28 Jahren arbeite ich nun schon im Diako, anfangs auf der Inneren, dann auf der Inneren Wachstation, später – nach den Geburten meiner Kinder – auch mal ein halbes Jahr in der Geburtshilfe. Am besten gefallen hatte es mir bis dahin auf der Wachstation, da die Komplexität der Fälle immer neue Herausforderungen bot. 2005 wechselte ich auf die Urologie, da dort dringend Personal gebraucht wurde. Die Arbeit dort lernte ich schnell kennen und lieben und vor allem die Herzlichkeit, Kollegialität und Atmosphäre im Team! Irgendwie suchte ich dann allerdings dennoch neue Herausforderungen, wollte mich gern weiterentwickeln.

Von 2009 bis 2011 bekam ich dann die Möglichkeit der Weiterbildung zur Fachpflegekraft für Onkologie, im Rahmen derer ich auch circa ein Jahr in der Uniklinik arbeitete, um Kenntnisse in den Fachgebieten zu erlangen, die es im Diako nicht gab. Ich fand die Zeit sehr bereichernd: die umfangreichen theoretischen Inhalte, die Vielfalt, die Versorgung von Patienten mit onkologischen Erkrankungen in der Hämatologie, im Bereich der Strahlentherapie und den gesamten fachlichen Anspruch bei der Betreuung dieser oft sehr belasteten und komplex zu betreuenden Menschen. Dennoch war ich froh, nach erfolgreichem Abschluss wieder im Diako zu sein. Und dort arbeite ich nun seit 2011 als Fachpflegekraft.

Meine Herausforderung

Die größte Herausforderung im Alltag auf der urologischen Station ist wahrscheinlich die schiere Menge der Aufgaben, die tagsüber zu bewältigen sind. Zum einen betrifft dies natürlich die tägliche pflegerische Versorgung. Zum anderen die große Anzahl neuer Patienten, die teils früh nüchtern zu OPs und auch über den Tag verteilt auf Station ankommen. Ehe sie ihre Zimmer beziehen können, müssen bereits behandelte und versorgte Patienten noch entlassen und die Zimmer wieder hergerichtet werden. Zwischendurch klingelt das Telefon, sind Patienten in die OPs zu bringen, Patienten- und Angehörigengespräche zu führen, die morgendlichen Visiten zu begleiten, auszuarbeiten und ärztliche Anordnungen auszuführen. Nicht zu kurz kommen darf auch die Anleitung der Auszubildenden. Das alles erfordert nach meiner Einschätzung ein hohes Maß an Professionalität, Flexibilität, die Fähigkeit Prioritäten setzen zu können, Stressbeständigkeit und eine große Leidenschaft und Liebe für diesen Beruf!

Die Begleitung und Versorgung onkologischer Patienten liegt mir dabei natürlich ganz besonders am Herzen. Und weil viele der dazu gehörenden Aufgaben im Alltag häufig nicht so gut zu bewältigen sind, nutze ich seit einigen Jahren einen Tag im Monat zur Organisation und Durchführung von Fallbesprechungen und onkologischen Pflegevisiten. Vor allem bei auftretenden Komplikationen, wie einer erschwerten Wundheilung, psychosozialen Problemen oder insgesamt einem komplexen Krankheitsbild, ist es oft sehr hilfreich, in einem multiprofessionellen Team gemeinsam nach Lösungen zu suchen und den Behandlungsprozess intensiv zu begleiten. Diese Arbeit bereitet mir viel Freude und ich mag besonders die Herausforderungen auf diesem Gebiet.

Meine besonderen Erlebnisse

Eigentlich sind fast alle Tage geprägt von besonderen Erlebnissen. Häufig sind es die Begegnungen und Gespräche mit Patienten und Angehörigen, die immer wieder neu herausfordern, die manchmal sehr ergreifend, berührend sein können und letztlich tiefe Einblicke in die Erlebenswelten verschiedenster Menschen in für sie schwierigen Situationen gewähren.

Meine beruflichen Ziele

In der Urologie fühle ich mich eigentlich sehr wohl, auch wenn es ein eher kleines Fachgebiet ist. Speziell die Arbeit als Fachpflegekraft erfüllt mich sehr. Gern schaue ich auch mal über den eigenen Tellerrand in andere Abteilungen, tausche mich aus mit anderen Pflegekräften, besuche Kongresse und Weiterbildungen. Ich kann mir gut vorstellen, dies noch weiter auszubauen oder mich auch berufspolitisch mehr zu engagieren.

Mein Diako

Definitiv herrscht im Diako eine andere Atmosphäre als in anderen Krankenhäusern! Woran das liegt, vermag ich auch nicht genau zu sagen, bekomme dies aber sehr häufig von Patienten und ihren Angehörigen rückgemeldet, die sich bereits anderswo haben behandeln lassen. Ich mag ganz besonders das herzliche, fast familiäre, in jedem Fall aber sehr freundschaftliche Miteinander im Stationsalltag und auch in anderen Bereichen in unserem Haus.

Meine Arbeit

Mir war schon immer klar, dass ich keinen Bürojob haben möchte. Ein Freund brachte mich schließlich auf die Idee, eine OTA-Ausbildung zu machen. „Operationstechnischer Assistent“ ist ein eigenständiger Pflegeberuf. Ich arbeite nicht auf Normalstation, sondern im OP-Bereich. OTAs können aber auch in Bereichen eingesetzt werden, in denen ambulante Eingriffe stattfinden, zum Beispiel in der Endoskopie oder der Notaufnahme.

Die Aufgaben, die wir übernehmen, sind komplex und vielfältig: Wir bereiten jede Operation vor, checken die Medizintechnik und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Während der OP assistieren wir steril oder sorgen für die ordnungsgemäße Dokumentation des Eingriffs. In der Ausbildung wurde immer gesagt, „der OTA operiert mit“. Diese Teamaufgabe gemeinsam mit Operateuren und der Anästhesie zu managen, macht den Beruf für mich so spannend.

Meine Herausforderung

Die Verfassung der Patientinnen und Patienten vor der Operation ist sehr unterschiedlich – einige sind entspannt, andere haben große Angst. Es ist nicht einfach, für jeden den richtigen Umgang zu finden. Mit Menschen in meinem Alter habe ich oft einen humorvolleren Umgang. Wichtig ist aber, dass sich auch die 70jährige Dame geborgen gefühlt.

Ich bin sehr medizininteressiert. Mein persönlicher Anspruch ist es daher, die Abläufe der verschiedenen Eingriffe zu kennen. Gerade die Traumatologie bietet da eine Vielzahl von Eingriffen und OP-Verfahren, über die man im Alltag den Überblick bewahren muss.

Meine besonderen Erlebnisse

Ich erinnere mich gut an einen Kaiserschnitt, der sehr dramatisch war. Als das Kind auf der Welt war, kam es bei der Mutter zu einer Blutung, die nicht zu stoppen war. Die nächtliche Operation ging über drei Stunden. Schließlich wurde der Chefarzt hinzugezogen, der die Blutung stoppen konnte. Wenn wir das nicht in den Griff bekommen hätten, hätte der Uterus entfernt werden müssen.

Meine beruflichen Ziele

Ich möchte gerne meinen CTA machen – der Chirurgisch-Technische Assistent. Damit kann man bestimmte ärztliche Tätigkeiten und spezialisierte Assistenzaufgaben übernehmen. Das würde mich sehr interessieren.

Mein DIAKO

Ich mag es, in einem etwas kleineren Krankenhaus arbeiten, weil ich hier in mehreren Fachbereichen arbeiten kann und die Arbeit abwechslungsreicher ist. Außerdem ist der familiäre Umgang im Team im Diako sehr ausgeprägt. Die Teamleitung kümmert sich hier um jeden einzelnen. Das Miteinander macht hier einfach Spaß.

Meine Arbeit

Pflege ist für mich vor allem eins – nämlich hochkomplex. Wer in der Pflege tätig ist, arbeitet zugleich wissenschaftlich, emotional, zupackend, hoffnungsvoll, entscheidend, herausfordernd. Der wichtigste Aspekt für mich ist die Arbeit in einem multiprofessionellen Team. Keine Berufsgruppe funktioniert hier ohne die andere. Kein Tag ist wie der andere. Man ist immer gefordert.

Meine Herausforderung

Ich bin Führungskraft für mehrere Bereiche. Mein persönlicher Anspruch ist es, mich in all meinen Bereichen bis ins Detail auszukennen. Nur so kann ich meine Kolleginnen und Kollegen sehen, verstehen, führen und unterstützen. Das Wissen und Know-How aus der täglichen Pflegetätigkeit am Bett ist mir dafür sehr wichtig. Gleichzeitig all meinen eigenen Ansprüchen gerecht zu werden, ist aber manchmal ein Spagat.

Versorgung von Patientinnen, Stationsbetrieb, Besprechungen, Arbeitsgruppen, Mitarbeiterführung und -entwicklung, betriebswirtschaftliche und personalwirtschaftliche Prozesse, Qualitätssicherung – Führungskräfte am Diako bekommen viel Verantwortung, können viel gestalten und sich beruflich verwirklichen. Dabei gibt es viel Unterstützung vonseiten der Pflegedirektion.

Die größte Herausforderung sehe ich aber bei den Personalengpässen und dem fehlenden Nachwuchs. Das muss vor allem politisch gelöst werden.

Meine besonderen Erlebnisse

Durch meine Einsatzgebiete erlebe ich sowohl den Lebensanfang in der Geburtshilfe als auch das Lebensende bei unseren onkologischen Palliativpatientinnen in der Gynäkologie und dem Brustkrebszentrum. Das erdet mich, macht mich dankbar und ehrfürchtig. Durch meine Aufgaben im Diako bin ich Teil des Lebenszyklus von uns anvertrauten Menschen. Pflege begleitet, gestaltet, tröstet und rettet in allen Lebenslagen – das liebe ich an meinem Beruf!

Meine beruflichen Ziele

Es gibt gerade sehr große Veränderungen im Gesundheitswesen – ob Ambulantisierung oder Digitalisierung und es wird bestimmt auch in den nächsten Jahren spannend bleiben. Ich möchte alle Pflegegenerationen mitnehmen, Hierarchien aufweichen, das Diako miteinander gestalten und weiterentwickeln. Und das alles in einem wundervollen Team.

Mein DIAKO

Der Diako-Spirit – ich mag ihn und brauche ihn. Denn ihn gibt es in anderen Krankenhäusern so nicht. Ich erlebe hier eine große gegenseitige Achtsamkeit – egal ob Reinigung, ärztliche Kolleginnen und Kollegen, Geschäftsführung, Küche oder Patienten. Der Umgang ist einfach menschlich und das ist im Gesundheitswesen leider nicht selbstverständlich. Hier irgendwie schon – das ist der Diako-Spirit! Wir tragen uns gemeinsam.